三星空調全國售后維修服務2023已更新(官方/更新)

三星空調全國售后維修服務售后服務電話：400-019-8315

三星空調全國售后維修服務24小時客服熱線：400-019-8315

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 售后人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有售后團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，

（在三星空調全國售后維修服務“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

三星空調全國售后維修服務售后服務承諾

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買三星空調全國售后維修服務產品后按照如下規定享受三包服務服務。

三星空調全國售后維修服務期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；

非三星空調全國售后維修服務指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含發票）型號與維修洗衣機型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非三星空調全國售后維修服務服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按三星空調全國售后維修服務公司規定的收費指導價格標準執行。

找三星空調全國售后維修服務維修注意事項

一、通過官網查詢正規售后

消費者在選擇售后維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的官方售后服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“官方維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“官方品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或售后服務手冊上查找官方售后服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供官方維修人員電話。

二、查詢維修企業營業執照

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

三、查看維修人員是否正規

正規家電維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌售后來核實其身份。

四、了解維修項目收費標準

確認維修企業和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持，并了解官方的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“虛假維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、索取并留存好維修憑證

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費發票，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供發票，也沒有印制專門的維修服務憑證。

6、權益受到侵害依法維權

如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據，先與維修企業協商解決，

全國進入高溫季節，空調、洗衣機和洗衣機等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市杭州博世洗衣機家電服務熱線、杭州博世家用電器行業協會、杭州博世交電家電商業行業協會、杭州博世電子產品維修服務行業協會（以下簡稱“一臺三會”）召集部分品牌骨干企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

記者獲悉，本市家電維修行業達成了“四保一堅持”行業共識?！八谋！卑ǎ罕Ｖ攸c，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨干企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮杭州博世洗衣機服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。

據悉，全市18000余名持有統一上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標準，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務熱線要采取有效措施確保服務應對。

“一堅持”，就是要求所有服務企業和人員嚴格按照疫情防控工作需要，嚴格規范執行行業疫情防控工作指引，堅持服務人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求，嚴控傳染風險。

本市家電維修服務行業三個行業協會和杭州博世洗衣機家電服務熱線共同提出了應對服務高峰，確保家電維修服務，滿足民生需求的具體措施,打破行業各企業各行其事的傳統思維,創新推出行業聯動,突出服務資源和服務信息共享,鼓勵行業企業間互相調劑服務人員和通用零配件，確?？崾钇陂g服務響應時間保持在48小時之內。

“一臺三會”向社會公布了本市主要家電生產廠商新的品牌服務電話。后續，還將根據目前疫情防控和服務規范情況對服務企業進行綜合評估，適時向社會公布行業協會推薦的家電維修服務企業名單。

謝謝您的問題。小米手機的歷史作用不僅僅是價格。小米的歷史作用不可替代。第一，小米的性價比是繞不開的。2011年8月第一款旗艦手機小米手機1發布，價格只有1999元，而國外的旗艦機價格已經上4000，雷軍給小米的定位就是讓老百姓買得起好手機。從那開始，市場對小米手機已經有了性價比的認可，直到目前雷軍還在糾結小米手機是否要盡快踏上4000元價位。其他手機廠商在性能大體相當的情況下，定價必須參考小米，定價在同一期間內才有競爭可能性。第二，小米首次采用創新互聯網模式銷售手機，省去中間商、渠道商的成本，通過降低價格，直接讓利給用戶。第三，在互聯網思維之下，小米的互聯網增值服務也促進了營業收入提升。以上三點都給手機行業帶來巨大影響，不僅僅是低價這么簡單。說實話當時的山寨機，還有聯想、華為等手機，價格都不算高，但都不如小米?，F在談價格低并不合適。當然這句話是站在手機廠商角度說的。第一，國內智能手機價格總體不算高，很多手機徘徊在兩三千元的價位，小米肯定是發揮了作用。但是拋開性能談，低價格會影響利潤，影響手機品牌發展，雷軍也應該認識到徘徊在兩三千價位的小米和紅米，肯定會支撐不了成本和競爭的壓力。要知道，蘋果和三星始終堅持高端路線，拿走了全球90%以上的利潤。第二，包括華為，國產手機總體來看，芯片、屏幕、閃存、攝像頭等，手機核心技術還沒有成為完整的體系和鏈條，與高通知識產權授權模式、三星的技術整體優勢還存在差距。第三，小米目前還是靠堆砌硬件、做營銷來謀求發展，由于越來越多的廠商學會這一套，小米的競爭會愈加困難，無論價格高低，都會遇到不同層級的對手。小米9打著首發高通驍龍855做營銷，也沒有占得市場先機。寬容看待小米品牌。每個手機品牌都有自己的優缺點，以己之長，比他人之短，屬于正常營銷，但是互相打壓、黑對方技術、價格就有點過度了。我們應該客觀看待小米手機價格對市場的影響，對消費者來說至少有積極的一面，如果沒有雷軍和小米，國產智能手機的崛起可能會后延?，F在已經沒必要談低價了，在智能手機高端化的趨勢下，也許再過幾年，市場上已經絕少有4000元以下的國產手機了，華為的折疊屏5G手機已經上萬元。歡迎關注，批評指正。

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正好相反，我認為小米更應該感恩廣大消費者。在那個小米誕生的年代，按雷總說的話來形容，就是站在風口上，豬都能飛起來！如果不是小米，在一段時間內可能會出現其他諸如“大米”、“玉米”之類的公司來填補這個空缺！回頭來想想，單純依靠單一手機業務，小米短短里面賺得盆滿缽滿，這也能說是因為手機行業利潤低，所以才沒能賺得更多從而比肩阿里baba嗎？只能說的確這是個暴力的行業。如果說什么時候利潤降下來了，我認為可能也就最近年許，沒有什么多大的技術門檻，各方諸侯爭霸才造福了消費者！小米其實至始至終都不算是手機行業的攪局者。。。最后，盡管以“金品質，立天下”的金立已倒閉，但是還是要說的是手機還是要以品質做為生存基礎、創新作為動力因素才能良性發展，光通過堆棧配件，最終還是會被淘汰的！個人愚見，米粉勿噴，謝謝！

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小米的價格代表了民眾的呼聲

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小魚回答，感謝閱讀！關于這個問題其實已經流傳很久很久了，很多人都認為小米是個有良心的企業，為了讓每個老百姓用到好的手機故意低價賣給消費者。同時拉低國產手機的價格。那結果到底是不是這樣呢，我的回答是 是，但效果并沒有那么大，而且雷軍初衷也并沒有那么慷慨大方。這里說到一個故事，小米是10年出來的，在那之前國產手機那可以說是百家爭鳴各種山寨遍布全國，華強北大家應該都聽說過吧，那可是山寨王國，這種手機普遍售價都在幾百快錢之間。華為，OV，最高也就在兩千元左右徘徊，大部分還是幾百至一千元產品，像國外品牌三星，蘋果，諾基亞，摩托羅拉，以及中國臺灣的HTC等等售價也都在三千，五千之間。就連快要倒閉了的索尼售價也在4500至5400徘徊。再來說說最近風口浪尖的無賴巨無霸 高通。在小米還沒出來之前高通早就想要進入中國市場，達到自己全球壟斷的戰略目標。小米的出現給了高通一個很好的翹板，當時最先開刀的就是國產芯片廠商聯發科。當時的聯發科芯片在國內還不錯，有各種山寨機企業買家，有些良好的研發循環。但如果跟高通芯片相比較的話差距就不是一般大了。小米成立之初就瞄準了國內性價比的空擋，加上高通的全球壟斷戰略，兩家一拍即合，優秀的芯片搭載在小米手機上，前所未有得性能提升瞬間拉開了跟其他同行業的差距，你說又便宜價格又低的手機不買不是傻子嗎？就這樣，大量山寨手機企業倒閉，破產。聯發科沒有了這些客戶也就沒有了資金來源，后面一直都是茍延殘喘，其實當時還是有很多工廠企業愿意拉聯發科一把的，后來小米來了一招手機性能跑分，那時的聯發科國產芯片哪里是高通的對手，就這樣生生的把聯發科最后一口氣給掐沒了。。。小米就這樣一路高歌猛進，高通也達到了壟斷中國芯片市場的戰略目標?，F在很多挺過來的手機企業大多也都是向高通妥協，認了高通當干爹。說到這里我想大家應該明白了吧，并不是小米良心價，而是資本主義企業家的戰略規劃而已，手機的價格跟小米的出現沒有太大關系，以前國產一千兩千，現在大多三千，五千，最多也就頂配的華為保時捷賣到了一萬，國外的三星，蘋果還都是再六七千轉悠。說到底還是中國經濟的高速發展，國民的收入變高導致的。有錢了誰都想用性能好一點，外觀漂亮一點的產品。想要馬兒跑的快就得給馬兒最好的草料，草料越好跑的也就越快，那這樣勢必也就增加了成本投入，手機廠家也因為這種趨勢必須加價。人家總不能虧本賣給你吧。感謝您的閱讀，歡迎關注評論！

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感謝邀請：我是科技數碼隨時答，很高興能回答這個問題有人說我們都要感謝小米，是小米拉低了手機市場的平均價格，你怎么看？在我們看來手機的價格并沒有降低，以為像國內的OV，華為幾個大的廠商并沒有什么什么大的影響，而且價格方面依舊是很高，但是小米的出現就沒有一點作用了嗎？當然不是的，因為小米剛剛發布的時候，針對的是線上用戶，相當于是省去了中間成本，也就是我們所說的互聯網模式。小米雖然沒有帶動價格，但是讓其他廠商的發展加快了腳步：正是因為如此，所以我們看到了很多廠商開始追隨，比如榮耀，之前的小辣椒等等廠商，這讓我們有了更好的選擇， 而且在旗艦手機中雖然沒有拉低價格，但是對于其他廠商的影響不可謂不大，畢竟之前我們都知道高端手機高價格，高性能，但是小米的1999元改變了市場格局，所以其他廠商要不然就是在價格方面和小米斗爭，要不然就是通過更多的創新來吸引消費者。正是因為如此，所以我們要感謝小米，如果沒有小米，各個廠商確實不會發展速度這么快，估計會像擠牙膏一樣，一點點的改動，而不會壓力，而小米的出現帶給了整個行業帶來了壓力，再者就是出現追隨者讓我們有了更多的選擇，這些我們都要感動小米。不過從千元級市場來說，確實拉低了價格，因為紅米的出現，我們發現千元機市場也是有很大的，很多人給父母買小米手機，性價比確實很高，而正是因為這樣，各個廠商開始和小米競爭，要不然就是給出更多的功能，要不然就是價格方面更低等等方案，如果沒有小米的話，千元級市場確實容易被人們忽略，也看不到現在這么多千元機的類型?？偨Y：與其說拉低了價格，不如說是穩定了價格，小米沒有到來之前，可能各個廠商的手機價格都很高當然是說的頂級配置，而小米的出現給了他壓力，所以漲價不可能，還要繼續創新才能超過小米，所以不管怎么樣，對于小米來說我們確實要感謝這個廠商，不管是榮耀，魅族，還有現在的iQOO都讓我們有了一個更好的選擇，而且小米的高性價比，讓其他國產手機廠商的旗艦手機價格定位不會太離譜，而且創新很大?；卮鹜戤厷g迎留言發表不同的看法和想法：